Wartungsverträge

eine (oder mehrere) Sorgen weniger

Wartungsvertrag? Wartungsvertrag!

Ich biete Ihnen verschiedene Wartungsverträge an. Ihnen ist gemein, dass Sie eine (oder mehrere) Sorgen weniger haben. Der unten stehenden Übersicht können Sie die einzelnen Vertragstypen entnehmen. Sie unterscheiden sich in Ihrem Leistungsumfang. Die jeweils inkludierte Arbeitszeit steht dabei weitestgehend zu Ihrer freien Verfügung. Insoweit pflege ich für Sie Inhalte, Bilder oder auch Produkte ein oder berate Sie in den Bereichen Conversion- und Suchmaschinenoptimierung. Die Wartungsverträge können dabei für Ihre WordPress-, gambio- oder auch Joomla-Installation abgeschlossen werden.

Warum sind Backups und Aktualisierungen so wichtig?

Haben Sie Ihre Geschäftsausstattung und Betriebsmittel versichert? Das regelmäßige Backup ist die Versicherung für Ihre Webseite. Neben Benutzerfehlern, die eine Webseite zerstören können, besteht auch immer die Gefahr eines Hacker-Angriffes. Es trifft eben nicht nur die Großen. Warum? Die Kompromittierung von Webservern läuft mittels automatisierten Verfahren ab. Intention des Angriffs ist die Übernahme des Webservers. Ein übernommener Webserver kann sodann dazu genutz werden, andere Webserver bzw. Webseiten lahm zu legen (Bot-Netz) oder E-Mails zu versenden (SPAM-Versand). Daher ist es dringend angezeigt, seinen Webserver bestmöglich abzusichern und die eigene Webpräsanz regelmäßig zu sichern, sodass es möglich ist, zu einem alten Softwarestand (ohne Kompromittierung) zurückzukehren.
Aus diesem Grunde ist es auch so wichtig, sein System regelmäßig zu aktualisieren. Neben der Fehlerbehebung und Funktionserweiterung werden hierdurch auch Sicherheitslecks geschlossen. Diese Sicherheitslecks treten bei jeder Software auf – und werden meist schnell, insbesondere bei OpenSource-Software, entdeckt und geschlossen. Um die vorgenannte Gefahr einer Übernahme zu minimieren sollte daher in regelmäßigen Abständen eine Aktualisierung der eingesetzten Software durchgeführt werden. Rechtlich betrachtet ist dies zudem angezeigt, da man sich sonst schadensersatzpflichtig machen könnte. Die Verwendung veralteter Software, die zudem öffentlich zugänglich ist und zum Angriff von fremden Webservern genutzt werden kann, ist als fahrlässig zu erachten. Daher könnte der mittels Ihres Webservers Angegriffene grundsätzlich Schadensersatz für den Ausfall seines Servers geltend machen. Auch aus diesem Grunde ist die regelmäßige Aktualisierung Ihres Systems angezeigt.

Können sich durch Aktualisierungen auch Probleme ergeben?

Die Antwort lautet: leider ja! Die Aktualisierung ist nicht nur mit Annehmlichkeiten in Form von Programmverbesserungen oder Fehlerbehebungen sowie erhöhter Sicherheit verbunden. Manchmal führt die Aktualisierung eines Systems oder seiner Erweiterungen auch zu Darstellungsfehlern oder Fehlfunktionen. Aus diesem Grunde ist mindestens eine Stunde Arbeitszeit in den jeweiligen Wartungsverträgen inkludiert. Diese nutze ich im Fall der Fälle, um etwaige Darstellungsfehler oder Fehlfunktionen zu beheben. Sollte nach dem Backup Ihrer Webseite, der Aktualisierung und dem abschließenden Backup noch Arbeitszeit verbleiben, so steht diese Ihnen selbstverständlich zur freien Verfügung bzw. wird auf etwaige Aufträge angerechnet.

Bin ich mit einem Backup immer auf der sicheren Seite?

Sicher ist nur sicher, wenn das Backup auch getestet wird. Ein ungeprüftes Backup ist daher eher eine trügerische Sicherheit. Deshalb prüfe ich jedes Backup auf meinem lokalen Webserver. Dies hat zudem den Vorteil, dass neben Ihrer Webseite und der Backup-Datei noch eine weitere Sicherung existiert. Die Backup-Dateien und die lokale Installation Ihrer Webseite halte ich dabei bis zum nächsten Backup vor.

Sicherer

69

pro Monat
  • Aktualisierung Ihres Systems
  • Backup Ihres Systems
  • Hosting *
  • 1 Std. Arbeitszeit inklusive

abschließen

Sichererer

99

pro Monat
  • Aktualisierung Ihres Systems
  • Backup Ihres Systems
  • bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken, mehrfache Ausführung im Monat
  • Hosting *
  • 2 Std. Arbeitszeit inklusive

abschließen

Rundum sorglosund sorglos glücklich

199

pro Monat
  • Erstellung Ihres Projektes oder Migration bestehender Projekte zu WordPress (auch Online-Shops)
  • Gestaltung Erscheinungsbild gem. Corporate Identity
  • Einpflegen von Inhalten, Produkten
  • Erweiterung des Funktionsumfangs Ihres Projektes
  • Unterstützung bei SEO, AdWords usw.
  • monatliches Backup Ihres Systems
  • monatliche Aktualisierung Ihres Systems
  • Hosting *
  • 5 Std. Arbeitszeit inklusive

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* Grundsätzlich biete ich Ihnen bei Abschluss eines Wartungsvertrages an, Ihr Projekt für Sie zu hosten. Das bedeutet, dass Ihr Projekt auf meinem Server gespeichert und im Internet bereitgestellt wird. Dabei überprüfe ich regelmäßig den durch Ihr Projekt erzeugten Traffic. Sollte Ihre oder meine Seiten durch das gemeinsame Hosting unter Performance-Einbußen leiden, würde ich Ihr Projekt in ein eigenes Hosting-Paket überführen. Hierfür würden sodann monatliche Kosten für den Hosting-Provider anfallen. Auch die Überführung Ihrer Domains auf meinen Server ist inkludiert. Für Ihre Domain sind in jedem Fall monatliche Entgelte an Ihren Domainprovider zu entrichten.